FAQ

Правила портала!

1. Регистрация пользователей:
1.1. Регистрируясь на нашем портале вы обязуетесь указывать реальные данные.
1.2. Регистрация позволяет пользователям пополнять баланс и производить покупки на нашем портале
1.3. В любой момент вы можете удалить свой аккаунт без объяснения причин
1.4. В любой момент администрация проекта может удалить ваш аккаунт за нарушение правил проекта без объяснения причин.

2. Правила продавцов проекта
2.1. Наш проект подразумевает продажу только уникальных авторских (то есть лично ваших) материалов и никак иначе
2.2. Вы не имеете права публиковать на нашем портале от своего имени чужие работы! Каждая работа проходит модерацию.
2.3. Получения одобрения модерацией вашего товара на нашей площадки не освобождает вас от ответственности за нарушение этим товаром правил нашего проекта или законов РФ.
2.4. Выкладывая свой товар, вы должны осознавать риск нарушения чужих авторских прав на собственность образа, даже если работу выполнили именно вы.
Получая сообщение от правообладателей продукта вы обязуетесь незамедлительно удалить ваш материал с ресурса, если раньше этого не сделает наша модерация! Но лучше не доводить до этого и заведомо проверять свой товар на отсутствие правонарушений!
2.5. Продавец имеет право раз в месяц требовать вывод своих средств с проекта за вычетом комиссии портала. Комиссия портала будет указываться как при размещении товара, так и в личном кабинете
2.6. Продавец сможет в личном кабинете увидеть, кто, когда и на какую сумму приобрел ваш товар, сколько было перечислено на ваш баланс и какая комиссия была удержана проектом.
2.7. Продавец, как и обычный пользователь может приобретать товары на нашем ресурсе
2.8. На данном этапе развития нашего проекта, стать продавцом можно только через заявку администрации. После согласования вы получите полный функционал сайта и сможете как публиковать товары через систему премодерации, так и осуществлять вывод средств, реализованных на продаже ваших товаров на нашей платформе!

3. Правила покупателей проекта
3.1. После приобретения товара в течении 3 дней вы имеете право обжаловать продукт, приводя существенные обоснования данной жалобы!
3.2. Существенными доказательствами являются:
3.2.1. Несоответствие представленного товара на скриншотах и по факту
3.2.2. Некорректное описание к товару или несовпадение указанных в описании данных: размер, форма
3.2.3. Артефакты полученного файла, а именно: "не пролеченная модель", отсутствие элементов, недостающие элементы и т.п.
3.2.4. Нарушение авторских прав
3.3. Несущественными доказательствами являются:
3.3.1. Проблемы с изготовлением, не относящиеся к проблемам с 3D моделью
3.3.2. Выход из строя изделия во время эксплуатации, в частности поломка зубьев шестерни или проблемы с некорректно подобранными параметрами изготовления изделия или существенные несовпадения размеров по причине некорректных параметров при изготовлении или неверном подборе материалов!
3.3.3. Отсутствие точной информации к продукту, в следствии чего вы приобрели продукт не совсем под ваши задачи. Лучше заранее обсудите данный вопрос с продавцом в переписке через личные сообщения, чем потом ломать голову, как вернуться потраченные средства.
3.3.4. Неоправданные ожидания. Если модель показалась вам подходящей, но после приобретения вы обнаружили, что она вам не нравится, вы имеете право вернуть средства исключительно с согласия продавца!
3.4. Приобретая товар, покупатель не имеет права передавать товар в третьи руки. Товар приобретается исключительно для себя. Нарушение данного правила может приравниваться к "пиратству" и влечет моментальную потерю доступа к аккаунту, без возврата всех денежных средств на балансе!
3.5. Любой товар является собственностью автора модели, а в ваших руках лишь продуктом! Вы можете изготавливать изделия из полученных файлов, но при желании запуска товара в серийное производство необходимо согласовать свои желания с автором продукта!
3.6. Перепродажа и публикаций на других ресурсах купленных товаров с нашей площадки ЗАПРЕЩЕНА!

4. Правила формирования описания товара
4.1. Товар должен содержать минимум одно изображение, на котором модель показана как минимум с 2 ракурсов. Если одного изображения недостаточно, просьба загружать как минимум 2-3 изображения товара, чтобы покупатели тщательнее могли рассмотреть вашу модель.
4.2. Описание должно быть на русском языке (можно дополнять на других языках - только приветствуется).
4.3. Описание должно быть лаконичным, с соблюдением общих норм и правил русского языка
4.4. Описание товара должно включать в себя указание назначения товара, если это запчасть - то указывать модель или номенклатуру продукта. Если вы не знаете назначение вашей запчасти, то так и пишите в описании, либо просто воздержитесь от публикации
4.5. Некорректное описание, не описывающее реальных данных вашего товара может повлечь возврат средств от продавца к покупателю.
4.6. По возможности старайтесь дать полное описание вашего товара, приветствуется указание рекомендаций к изготовлению и описанием всех подводных камней, которые могут преследовать покупателя при обращении с моделью.

5. Правила общения и переписок
5.1. Вы обязуетесь соблюдать культуру речи и порядочность при общении с другими пользователями на нашем ресурсе
5.2. В случае перехода на личности, мы можем в одностороннем порядке удалить ваш аккаунт! Если вы получаете угрозы в свой адрес от пользователей, просьба отправить жалобу на данного пользователя и связаться с нами!
5.3. В случае не нахождения общего языка с вашим собеседником по любому вопросу, пишите нам, мы поможем решить вашу проблему
5.4. На нашем ресурсе запрещена любая реклама сторонних площадок и ресурсов! Только деловые отношения!

6. На правах рекламы и использования материалов с нашей площадки вы обязуетесь:
6.1. При публикации информации о наших товарах или услугах указывать ссылку на наш проект или конкретный товар!
6.2. Запрещена любая реклама сторонних площадок
6.3. Запрещена попытка, в одностороннем порядке , использовать материалы с нашего проекта в своих целях на других ресурсах, без согласования с администрацией или автором товара

7. Баланс, зачисление и списание средств
7.1. Баланс вашего личного кабинета можно пополнить через ваш профиль.
7.2. При пополнении баланса может взиматься комиссия банка и платформы зачисления средств. Мы не взимаем комиссию за пополнение баланса!
7.3. Покупатель или продавец имеет право оставить запрос на вывод средств один раз в течении месяца. Вывод средств производится без комиссии площадки. Комиссия может быть удержана банком при переводе, мы не несём за это ответственности.
7.4. Баланс продавца может быть выведен на вашу личную карту или QIWI кошелёк один раз в месяц или не раньше, чем через 4 дня после продажи товара. Это сделано для того, чтобы покупатель мог в течении 3 дней предъявить претензии по приобретенному товару. Если вопрос спора между покупателем и продавцом затянется, срок вывода средств аналогично будет отодвинут.
7.5. Мы работаем только с Российской валютой - RUB - рубль. Пополнение и вывод средств производится только в этой валюте.
7.6. Баланс личного кабинете соответствует исчислению валюты и никак не трансформируется при переводах.
7.7. При продаже товара, товар продавца облагается комиссией платформы. Покупатель товара не несет потерь при приобретении товара, все обязательства по уплате комиссии возлагаются на продавца и разница стоимости товара исчисляется по формуле: "Цена товара" - "Комиссия платформы" = "Сумме, переводимой на баланс продавца".
7.8. Комиссия нашего проекта подразумевает размер наших потерь при переводах, выводах средств и уплате налогов и аренды площадки и гонорара администрации и модерации. Она не обсуждается и вы либо соглашаетесь с её размером или просто не пользуетесь услугами нашей платформы.
7.9. Комиссия проекта может меняться со временем как в большую, так и в меньшую сторону. Вся информация об этом прозрачна и будет публиковаться в вашем личном кабинете.
7.10. Напоминаем, что в случае нарушения правил и удалении аккаунта баланс не может быть выведен вами в дальнейшем.
Это сделано лишь для поддержания порядка на нашей платформе, мы гарантируем, что данный пункт правил не будет использован нами в корыстных целях!
7.11. Все операции влекут моментальную корректировку вашего баланса (будь-то покупка или продажа товара). Все операции будут отображены в вашем личном кабинете. В случае возникновения спорных моментов или попытки мошенничества, просьба незамедлительно связаться с нашей администрацией!

8. Пожелания и рекомендации
8.1. Вы в праве обжаловать любое действие на нашем проекте, если оно произошло на ваш взгляд против всех правил и норм!
8.2. Мы открыты к критике и рекомендациям. Если у вас есть что предложить, не стесняйтесь, пишите! Мы открыты к диалогу
8.3. Если вы нашли проблемы и ошибки на нашем проекте, свяжитесь с администрацией проекта или с автором товара
8.4. Наш проект только развивается и многое может поменяться. Все изменения, в частности текст данный правил будет получать изменения с указанием даты документа в низу всего списка. В случае спорных моментов - свяжитесь с администрацией нашего проекта!

Мы надеемся, что наше сотрудничество пойдет на пользу всем, а наш проект заслужит популярность в кругах модельеров, 3D артистов и простых обывателей!

Дата публикации и изменений документа правил: 21.10.2023 2:08 (по МСК)